Unrechtmäßige Abbuchung nach Nutzung von Resumaker.ai
Mein Sohn hat auf der Website resumaker.ai etwa 0,93 USD für die Erstellung eines Lebenslaufs bezahlt. Ohne jegliche Information wurde er jedoch automatisch für ein Abonnement angemeldet, und vom Bankkonto wurden zusätzlich etwa 12 USD abgebucht. Es wurde nicht angegeben, für welches Abonnement diese Gebühr gilt. Es ist unverständlich, warum trotz bereits gezahlter Gebühr eine dauerhafte Mitgliedschaft eingerichtet wurde.
Ich werde mich an die Staatsanwaltschaft wenden. Wie kann man ohne unsere Zustimmung ein Abonnement abschließen und so viel Geld abbuchen? Ich werde bis zum Ende kämpfen – entweder wird das Geld zurückerstattet oder ich werde rechtliche Schritte einleiten. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des Geldes meines Sohnes.
Die E-Mail-Adresse der Website lautet s******@resumaker.ai. Ihre Erklärung war, dass es sich angeblich um eine „Testgebühr“ handele, die jedoch zu einer ungewollten, automatischen Mitgliedschaft führte.
