Alles läuft problemlos bis zur Bezahlung, doch sobald man bei reifenleader.de nach dem Standort des Artikels fragt, erhält man die Antwort, dass die Reifen beim Spediteur verloren gegangen seien. Man wird gefragt, ob man eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung wünscht. Entscheidet man sich für die Rückerstattung, erhält man nach 5-6 Tagen plötzlich die Benachrichtigung, dass der Artikel nun versendet wurde und eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da der Artikel angeblich bereits verladen wurde. Dabei zeigt die Sendungsverfolgung oft nur die elektronische Übermittlung an. Es wird einem jedoch die Möglichkeit geboten, die Annahme zu verweigern, was aber mit hohen Rücksendekosten verbunden ist – 25 € pro Paket werden von der Rückerstattung abgezogen. Zusätzlich ist es äußerst ärgerlich, dass die Bearbeitung und Kommunikation des Kundenservices extrem lange dauert. Die Kombination aus verspäteter Lieferung und unverschämten Rücksendekosten macht den gesamten Bestellprozess unnötig kompliziert und ärgerlich.
Die Lieferung von ReifenLeader war eigentlich ganz schnell. Aber die Kommunikation mit den Service ist mühsam und sind obendrein nicht hilfsbereit und Sie versuchten den Kunden direkt abzuzocken. Die Zahlungsabwicklung der Website funktionierte nicht richtig und verursacht Finanzielle Verluste für d...
Ich habe bei Reifen Pneus vier Sommerreifen bestellt und zunächst eine Woche lang gar nichts gehört. Weder kam eine Versandbestätigung noch eine Info. Also habe ich telefonisch und per Mail nachgehakt. Mir wurde gesagt, die Reifen seien wieder auf Lager, und ich wurde gefragt, ob ich sie noch haben ...
Ich habe 2 Reifen bei Reifen Pneus bestellt, aber leider konnte der von Pneus gewählte Paketdienst die von mir bestellten Reifen nicht liefern, der Lieferant behauptete, die angegebene Adresse sei falsch. Trotz mehrmaligem Anrufen auf der Servicenummer, wo der erste Kontakt ca. 10-15 Minuten dauert,...
Da ich versehentlich die falschen Reifen bestellt habe, wollte ich sofort stornieren. Die Hotline reagierte auch umgehend. Als ich nach drei Tagen immer noch nichts gehört hatte, rief ich erneut bei der Hotline an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf dem Weg zu mir...
Ich habe kürzlich Reifen bei Reifenleader.de über PayPal gekauft, und die Reifen waren zum Zeitpunkt der Bestellung als "auf Lager" gelistet. Nach nunmehr acht Tagen erhielt ich plötzlich eine E-Mail mit der Information, dass die von mir bestellten Bridgestone Blizzak LM005 205/55 R16 91 H-Reifen au...
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