Pyur Glasfaser Monatelange Wartezeit und ignorierte Mails

Ein Monat ist es her, dass ich hoch motiviert bei Pyur Glasfaser bestellte. Seither kämpfe ich mich durch einen digitalen Hürdenlauf. Stundenlange Warteschleifen am Telefon, bei denen nach einer gefühlten Ewigkeit die Verbindung einfach abbricht, und komplette Funkstille auf meine E-Mails – das ist die ernüchternde Realität. In Zeiten, in denen stabiles Internet für Arbeit, Freizeit und Information essenziell ist, fühle ich mich von Pyur komplett im Stich gelassen. Die Monopolstellung des Anbieters in meiner Region macht die ganze Situation noch unerträglicher. Frust und Enttäuschung wachsen mit jedem verstreichenden Tag. Mein Wunsch nach einem zeitgemäßen Internetanschluss prallt auf eine Wand aus Ignoranz und Gleichgültigkeit. Ich sehne mich nach einer Lösung, die mich endlich aus diesem digitalen Albtraum befreit und mir ermöglicht, wieder am Leben im Netz teilzuhaben.