"Vor einiger Zeit haben wir unser Abonnement gekündigt, indem wir die entsprechende Option auf Ihrer Website nutzten. Nach dem Klick auf ""Kündigung"" wurden wir zum Kundenservice weitergeleitet, wo wir unsere individuellen Informationen hinterlegten. Zusätzlich gaben wir an, um welche Zeitschrift es sich handelt, die wir kündigen möchten. Trotz dieser Schritte erhielten wir keine automatisierte Bestätigung für unsere Kündigung, da dies offenbar nicht vorgesehen ist. Zu unserem Bedauern wurde einige Zeit später erneut der Abonnementbetrag von unserem Konto abgebucht. Wir wiesen darauf hin, dass wir bereits über das Kontaktformular gekündigt hatten. Die Reaktion darauf war äußerst dreist. Obwohl klar war, dass wir keine automatische Bestätigung erhalten hatten, wurden wir nach einem Beweis für unsere Kündigung gefragt, den wir nicht erbringen konnten. Besonders ärgerlich ist, dass wir eine Kündigungsfrist einhalten müssen, die länger als üblich ist. Wir bitten Sie höflich, diese Angelegenheit umgehend zu klären und die unerwünschte Abbuchung rückgängig zu machen. Des Weiteren erwarten wir eine Bestätigung unserer Kündigung und eine zufriedenstellende Lösung für diese Unannehmlichkeiten."
Exxen; entweder fehlt es an Ihrem Verständnis oder Sie sind auf unfairen Gewinn aus. Seit 3 Monaten werden ohne mein Wissen unberechtigte Abbuchungen von meinem Bankkonto aufgrund unbefugter Preisanpassungen vorgenommen. Ich habe dieses Problem zweimal gemeldet und die Kündigung meiner Mitgliedschaf...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Ich habe mein Netflix-Abonnement vor einiger Zeit gekündigt, aber dennoch wurde ohne meine Erlaubnis weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht. Da ich mein Konto bereits gelöscht habe, kann ich mich nicht mehr einloggen, um das Problem zu überprüfen oder zu lösen. Diese unbefugte Abbuchung ist völli...
Ich möchte meine Enttäuschung über die jüngsten Vorkommnisse ausdrücken. Kürzlich wurden ohne mein Wissen und meine Zustimmung vier nicht autorisierte Abbuchungen in Höhe von insgesamt 400 € von meinem Bankkonto vorgenommen. Während ich mich mit meiner Bank in Verbindung setzte, um meine Karte sperr...
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