Ich habe am 13.04.2024 ein Paar Puma-Sportschuhe gekauft, weil sie das gleiche Modell waren, das mir gefiel, und mir wurde gesagt, dass sie lediglich Ausstellungsstücke seien. Nachdem meine Tochter die Schuhe mit nach Hause genommen und sie ein paar Stunden getragen hatte, stellte sie fest, dass sie äußerst unbequem waren und dass sich Blasen und Wunden an ihren Füßen bildeten. Daraufhin brachte ich die Schuhe zwei Tage später in den FLO-Laden zurück, in dem ich sie gekauft hatte, und wollte Größe 37 in Größe 38 umtauschen. Aber der Laden lehnte den Umtausch ab, da die Schuhe bereits getragen wurden. Einer der beiden Schuhe war als Ausstellungsstück verkauft worden. Trotz meiner Einwände wurde das Produkt zur Überprüfung geschickt und abgelehnt. Jetzt frage ich mich: Ich habe die Schuhe gekauft, obwohl sie ein Ausstellungsstück waren, weil ich Ihrem Unternehmen vertraut habe. Aber es scheint, dass Ihr Unternehmen nicht vertrauenswürdig ist. Sie haben sowohl mein Vertrauen als auch mich als Kunden verloren. Ich werde meinen Freunden und meiner Familie erzählen, wie gleichgültig FLO ist.
Ich schreibe Ihnen trotz meiner besten Absichten. Wenn Sie das Problem nicht lösen, möchte ich keinen Umtausch, sondern eine Rückerstattung. Wenn Sie meiner Forderung nicht nachkommen, werde ich das Verbraucherschiedsgericht einschalten. Ich möchte, dass Sie wissen, dass ich diesen Schritt gehen werde, wenn ich keine angemessene Lösung erhalte.
Am 04.08.2024 habe ich in einem FLO-Geschäft Puma-Schuhe gekauft, 2100 ₺ bezahlt und sie etwa einen Monat lang getragen. Das Innenfutter der Schuhe ist komplett zerstört. Ich brachte die Schuhe zurück zum Geschäft, erklärte die Situation, und sie schickten sie zur Garantieabwicklung ein. Eine Woche ...
Ich habe das Produkt am 09.03.2024 in einem Einkaufszentrum im Puma-Geschäft gekauft. Ich habe es nur einmal getragen, und obwohl ich beim Kauf besonders danach gefragt habe, sind an der Vorderseite des Schuhs Falten entstanden. Zudem fühlte es sich nach zwei Stunden an, als würden meine Füße breche...
Am 17.04.2024 habe ich ein Produkt gekauft und bin am 24.07.2024 in das 212 AVM gegangen, um es zurückzugeben. Der Ladenverantwortliche teilte mir jedoch mit, dass das Produkt überprüft werden müsse und ich ein Formular auf dem Telefon ausfüllen solle. Während ich das Formular ausfüllte, wurde mir g...
Guten Tag. Meine Frau, meine Tochter und ich tragen seit Jahren ausschließlich Puma-Sportschuhe. Allerdings haben sich bei unserem letzten Kauf die Seiten des Schuhs innerhalb von 3-4 Monaten aufgelöst. Nachdem wir den Kundenservice kontaktiert haben, wurde uns gesagt: "Schicken Sie die Schuhe zurüc...
Puma. Im Juni 2023 habe ich in einem FLO-Geschäft ein Paar Schuhe der Marke Puma gekauft. Ich habe dieses Modell oft getragen, aber am rechten Schuh trat ein ungewöhnlicher Riss im Zehenbereich auf. Da der linke Schuh dieses Problem nicht hatte, fiel es mir besonders auf. Ich brachte die Schuhe ins ...
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