PUBG Mobile Konto gehackt – rechtmäßiger Besitzer fordert Wiederherstellung

**An die Verantwortlichen von PUBG Mobile,**

ich bin der ursprüngliche und rechtmäßige Eigentümer des Kontos mit der ID 5531****16. Am 4. Mai wurde mein Konto durch Betrug gestohlen. Dabei stellte ich fest, dass unbefugt zusätzliche Verknüpfungen mit meinem Konto eingerichtet worden waren. Sämtliche offiziellen Zahlungsbelege der Ziraat Bank für meine bisherigen Ausgaben und Aufladungen im Spiel liegen mir vollständig vor.

Obwohl ich meine rechtmäßige Inhaberschaft durch diese offiziellen Dokumente eindeutig nachweisen kann, werden meine über das spielinterne Supportsystem eingereichten Anfragen wiederholt und ohne nachvollziehbare Begründung von automatisierten Bots abgelehnt. Die Nummer meiner letzten Anfrage lautet 2606078320467538. Dieses automatisierte und unzureichende Vorgehen Ihres Supportsystems begünstigt betrügerische Aktivitäten und verursacht für Spieler wie mich erhebliche Nachteile.

Zusätzlich habe ich eine ausführliche E-Mail an die offizielle Supportadresse von PUBG Mobile ([email protected]) gesendet, in der ich die gesamte Situation geschildert habe. Darüber hinaus habe ich über Midasbuy ein Supportformular mit sämtlichen offiziellen Zahlungs- und Aufladenachweisen eingereicht, um eine Lösung durch die zuständigen Mitarbeiter zu erreichen. Leider habe ich auch über diese Kanäle keine hilfreiche oder lösungsorientierte Rückmeldung erhalten.

Ich fordere, dass sämtliche offiziellen Zahlungsbelege, mein Geräteverlauf und meine Kontodaten von einem echten Kundenservicemitarbeiter manuell und sorgfältig überprüft werden und mir mein Konto vollständig zurückgegeben wird. Sollte mein Anliegen nicht angemessen bearbeitet werden, werde ich alle mir zustehenden rechtlichen Schritte ausschöpfen, um die mir entstandenen Nachteile zu beheben.