Mittel Europa Tour unprofessionelles Verhalten des Reiseleiters

Der Reiseleiter S***** B******* bei der Mittelmeertour vom 08.03.2025 bis 15.03.2025 hat mich im Bus wegen einer Beschwerde, die ich nicht gemacht habe, angeschrien und mich vor allen anderen bloßgestellt. Als ich versuchte, die Situation zu erklären, sagte er: "Schweig, sprich nicht, ich höre dir nicht zu." Nachdem sich die Situation etwas beruhigt hatte, kam er zurück und als ich es erneut versuchte, hörte er wieder nicht zu und sagte mit gleichbleibender Haltung: "Dann geh und mach jetzt deine Beschwerde." Als ich ihm sagte, dass ich nach diesem Verhalten nicht mehr an der Tour interessiert bin, sagte er: "Wenn du nicht kaufst, dann kauf nicht, geh und beschwer dich." Ich versuchte, mit ihm eine Lösung zu finden, und sagte: "Bitte seien Sie professionell, Sie verhalten sich hier nicht professionell." Darauf antwortete er: "Ich bin ein Amateur, geh und löse dein Problem mit anderen." Es gibt nichts weiter zu sagen, alles ist klar und so, wie ich es beschrieben habe, und ich habe 26 Zeugen. Diese Tour war ein völliger Fehler. Das, was hier passiert ist, muss Konsequenzen haben. Ich habe es erlebt, und ich hoffe, dass Sie es nicht erleben müssen. Ich kann nur empfehlen, diese Tour nicht zu wählen.