Klassische Italien-Tour mehrfache Terminänderungen und Stornierung

Die Firma, bei der wir die klassische Italien-Tour gebucht haben, ist eine völlig problematische Firma. Ich habe die Tour für April 2024 sowie den Visaberatungsservice gebucht. Nachdem wir gebucht hatten, sagten sie, dass das Visum nicht genehmigt wurde und wollten dreimal unsere Reisedaten gegen eine zusätzliche Gebühr ändern. Ich habe allen drei Änderungen widersprochen und die Buchung wurde ohne Preisunterschied vorgenommen, aber wir konnten trotzdem nicht reisen. Bei der vierten Änderung haben wir die Tour schließlich storniert. Sie haben ein ganzes Jahr unserer Zeit mit dem Versprechen, dass sie uns nach "Italien schicken werden", verschwendet und uns sowohl Zeit als auch das bezahlte Geld genommen. Ein rechtlicher Prozess wurde von mir eingeleitet. Dies ist eine Information und Empfehlung für alle, die eine Tour buchen möchten. Es ist eine Firma ohne jegliche kommerzielle Ethik und ohne jegliche Corporate Identity.