Postbank kein Kundenservice für Kunden und fehlerhafte Buchungen
Bei der Postbank als Geschäftskunde fühlt man sich echt ziemlich alleine gelassen. Es gibt einfach keinen richtigen Service für Businesskunden – das merkt man sofort. Wenn man mal eine Frage hat oder eine Beschwerde einreichen will, ist niemand zu erreichen. Weder am Telefon, noch online oder in einer der Filialen. Da kann man sich wirklich fragen, ob die überhaupt Interesse an ihren Geschäftskunden haben. Und dann diese Buchungen! Die sind einfach fehlerhaft, was für eine Katastrophe. Man sieht nicht mal alle Produkte in einem Account – das macht das Ganze noch chaotischer. Wenn man mal auf Hilfe hofft, wird man enttäuscht, weil man einfach niemanden erreicht, der einem weiterhelfen kann. Für ein Unternehmen, das angeblich so viele Kunden hat, ist das echt enttäuschend. Ganz ehrlich, für Businesskunden ist die Postbank nichts mehr. Da würde ich lieber gleich zur Direktbank gehen, wo wenigstens noch irgendwas funktioniert und man nicht die ganze Zeit das Gefühl hat, auf der Stelle zu treten.
