Die Philips Hue Sync Box funktioniert nach einem Monat nicht mehr. Wie kann ich sie schnell zurückgeben und ersetzen lassen?

Wenn Sie etwas im Online-Shop von Philips Hue gekauft haben, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Um den Rückgabeprozess zu starten, besuchen Sie die entsprechende Seite im Support-Bereich von Philips Hue. Sie benötigen die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um die Rückgabe zu registrieren. Nach der Anmeldung erhalten Sie ein kostenloses Versandetikett, um den Artikel zurückzusenden.

Auch nach Ablauf der 30 Tage haben Sie zwei Jahre Zeit, Ihre Hue Sync Box zu reklamieren oder umzutauschen. Für Reparaturanfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Philips Hue. In Deutschland können Sie diesen unter der Philips Kundennummer 040 808010980 erreichen, von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr.

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, stellen Sie möglichst viele Informationen zu Ihrem Anliegen bereit, einschließlich der Seriennummer Ihres Produkts und eines Kaufnachweises.

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Rückgabe oder Reklamation erlebt? Teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie – der führenden Plattform für Kundenbeschwerden. Helfen Sie anderen, während wir Ihnen dabei helfen, eine schnelle Lösung zu finden!