pdfe.com zieht ohne Erlaubnis Geld ein – Ich wehre mich

Ich habe mich für die einmalige Nutzung der Internetseite Pdfe.com entschieden und lediglich der Zahlung einer Gebühr von 1 € zugestimmt, die ich mit meiner VakıfBank-Bankkarte beglichen habe. Obwohl ich außer dieser Transaktion keine weitere Zustimmung erteilt habe, wurden am 19.03.2026 um 15:22:59 Uhr ohne meine Erlaubnis und ohne mein Wissen 43 € von meinem Konto abgebucht. Ich habe diese Abbuchung durch eine Benachrichtigung im Mobile-Banking der VakıfBank bemerkt; eine Information per SMS erfolgte nicht.

Obwohl ich nur der einmaligen Nutzungsgebühr in Höhe von 1 € zugestimmt habe, betrachte ich den Einzug von 43 € ohne jegliche weitere Information, Zustimmung oder Vorlage eines Vertrags als einen völlig ungerechtfertigten, unbefugten und nicht autorisierten Vorgang.

Sobald ich die Situation bemerkt habe, rief ich den Kundenservice der VakıfBank an; meine Karte wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt und erneuert. Bezüglich des Rückerstattungsprozesses wurde mir jedoch lediglich mitgeteilt, dass ich in die Filiale gehen müsse und sie am Telefon nichts tun könnten. Bis jetzt wurde keine Lösung für diese unbefugte Transaktion angeboten.

Ich fordere die umgehende Rückerstattung des ohne meine Erlaubnis von meinem Konto abgebuchten Betrags von 43 € an mich und verlange, dass sowohl bei Pdfe.com als auch bei der VakıfBank die erforderlichen Untersuchungen und Sicherheitskontrollen durchgeführt werden, damit sich solche unbefugten Einzüge nicht wiederholen.