Ungewolltes pdfe.com Abo – Ich fordere mein Geld zurück

Ich habe mich für die einmalige Nutzung der Internetseite Pdfe.com entschieden und lediglich der Zahlung einer Gebühr von 1 € zugestimmt, die ich mit meiner VakıfBank-Bankkarte beglichen habe. Obwohl ich außer dieser Transaktion keine weitere Zustimmung erteilt habe, wurden am 20.02.2026 und am 20.03.2026 ohne meine Erlaubnis und ohne mein Wissen insgesamt 87 € von meinem Konto abgebucht. Ich habe diese Abbuchung durch eine Benachrichtigung im Mobile-Banking der VakıfBank bemerkt; eine Information per SMS erfolgte nicht.

Obwohl ich nur der einmaligen Nutzungsgebühr in Höhe von 1 € zugestimmt habe, betrachte ich den Einzug von 87 € ohne jegliche vorherige Information, Zustimmung oder Vorlage eines Vertrags als einen völlig ungerechtfertigten, unbefugten und nicht autorisierten Vorgang. Auf der Website Pdfe.com, auf der ich die Zahlung getätigt habe, habe ich weder eine Mitgliedschaft noch ein Abonnement oder ein sich automatisch verlängerndes Paket ausgewählt.

Sobald ich die Situation bemerkt habe, rief ich den Kundenservice der VakıfBank an; meine Karte wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt und erneuert. Bezüglich des Rückerstattungsprozesses wurde mir jedoch lediglich mitgeteilt „Sie müssen in die Filiale gehen, wir können nichts tun“, und bis jetzt wurde keine Lösung für diese unbefugte Transaktion angeboten. Seitens Pdfe.com konnte ich wiederum keinen Ansprechpartner finden und habe auf der Website keinen Kommunikationskanal entdeckt, über den ich jemanden erreichen könnte.

Ich fordere die umgehende Rückerstattung des ohne meine Erlaubnis von meinem Konto abgebuchten Betrags von 87 € an mich und verlange, dass bei Pdfe.com die erforderlichen Untersuchungen und Sicherheitskontrollen durchgeführt werden, damit sich solche unbefugten Einzüge nicht wiederholen.