ich wende mich an Sie, weil auf dem Konto meiner Mutter, das ich seit vielen Jahren mitnutze, am 02.02.2026 zwei Abbuchungen durch Temu über PayPal erfolgt sind, die ich mir nicht erklären kann. Es handelt sich dabei um Beträge in Höhe von 4,30 € und 5,29 €, die laut Buchung als Zahlungen an „Temu Luxemburg“ ausgewiesen sind. Ich habe zwar bei Temu bewusst eine Bestellung mit einem Gesamtbetrag von etwas über 30 € aufgegeben, jedoch keine zusätzlichen kleinen Einzelbeträge autorisiert. Solche Beträge wie 4,30 € und 5,29 € kamen in meiner Bestellung nicht vor, und ich habe auch keine weiteren Bestellungen ausgelöst, die diese Abbuchungen erklären würden. Ein PayPal‑Konto besteht auf meinen eigenen Namen, wurde aber von meiner Tochter eingerichtet, und ich nutze lediglich das Konto meiner Mutter bei der Sparkasse Traunstein für die Zahlungen. Da ich in der Temu‑App keine Möglichkeit gefunden habe, diese unklaren Abbuchungen nachzuvollziehen oder zu reklamieren und ich im Umgang mit Internet und Apps nicht sehr sicher bin, bitte ich Sie auf diesem Wege um Unterstützung. Nach meinem jetzigen Wissenstand habe ich keine Käufe getätigt, die diese beiden kleinen Beträge rechtfertigen würden. Ich bitte Sie daher höflich um die vollständige Rückerstattung der beiden Beträge von 4,30 € und 5,29 € auf das betroffene Konto und darum, mir kurz zu erklären, wie es zu diesen Abbuchungen kommen konnte.
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