Otrium erhebt Versand- und Rücksendegebühren, um die Produktpreise dauerhaft niedrig und transparent zu halten. Anstatt versteckte Kosten in die Artikel einzurechnen, zahlen Sie bei Otrium nur das, was tatsächlich für Transport und Rückabwicklung anfällt.
Die Abwicklung von Rücksendungen ist aufwendig und umfasst viele Schritte – von der Rücklieferung über die Prüfung, eventuelle Aufbereitung und Einlagerung bis zur erneuten Freigabe des Artikels im Shop.
Durch die getrennte Ausweisung dieser Kosten fördert Otrium einen bewussteren Konsum und setzt sich dafür ein, dass zurückgesendete Produkte vollständig wiederverkaufsfähig werden – im Sinne der Umwelt und der gemeinsamen Verantwortung.
Auf Xolvie bekommst du Gehör – schilder dein Problem und finde Hilfe.
Verwandte Beschwerden
Enttäuschende Erfahrung mit Otrium – versteckte Retourengebühren
Ich habe bei Otrium eine Hose bestellt, die weder gepasst hat noch meinen Erwartungen entsprach, daher habe ich sie zurückgeschickt. Zu meiner Überraschung wurden mir fast 10 Euro Retourengebühren berechnet – obwohl ich weder in den AGBs, im Warenkorb noch an anderer Stelle darauf hingewiesen wurde....
Otrium Rücksendekosten bei falschen Größen von Hosen und Schuhen sind unangemessen
Grundsätzlich finde ich den Onlineshop sehr gut und bin zufrieden. Das Einzige, woran ich mich nicht gewöhnen kann, ist die bestellte Ware zurückzusenden. Otrium ist hier sehr transparent, was ich gut finde, und ich kann verstehen, warum ein Kunde für eine Rücksendung bezahlen würde. Aber: Bei Hosen...