Onwin.com löscht einfach meine 10.000TL wegen angeblächen Betrug

Ich spiele bereits seit geraumer Zeit auf Onwin.com, insbesondere das fesselnde Spiel "Cauldron" des Yggdrasil-Servers hat es mir angetan. Dieses Spiel bereitet mir stets Freude, weshalb ich regelmäßig Einzahlungen tätige und mich gelegentlich dem Vergnügen hingeben, 10.000 - 15.000 TL zu investieren, um Flaschen zu sammeln. Sobald 750 Flaschen beisammen sind, winken großzügige Super-Bonus-Freispiele als Belohnung. Die Einsätze, die ich dabei wage, bewegen sich zwischen 12,80 TL, 16,00 TL und 19,20 TL. Die Höhe meiner Gewinne variiert zwischen 10.000 und 15.000 TL, je nach Spielverlauf. Vor Kurzem bot sich eine besonders verlockende Bonusmöglichkeit, die ich gerne in Anspruch nahm. Das Spiel verlief äußerst erfolgreich, doch die Auszahlung war aufgrund eines Bonus-Auszahlungslimits auf 15.000 TL begrenzt. Trotzdem nahm ich die Herausforderung an und versuchte, mein Guthaben von 26.000 TL auf die erforderlichen 15.000 TL zu reduzieren. Dies erforderte, sowohl den Bonus als auch mein Hauptgeld 55 Mal umzusetzen, eine scheinbar unmögliche Aufgabe von insgesamt 82.500 TL. Doch das Glück war mir hold, und ich konnte diese hohen Anforderungen erfüllen, was es mir ermöglichte, 15.000 TL abzuheben. Anschließend entschied ich mich, die gesammelten Flaschen vorerst nicht zu nutzen, da ich bereits die maximale Anzahl erreicht hatte. Stattdessen investierte ich den Betrag erneut und spielte weiter, bis ich zusätzlich 10.000 TL gewonnen hatte. Doch plötzlich sperrte Onwin.com mein Konto und löschte meine 10.000 TL-Gewinne aufgrund eines vermeintlichen Regelverstoßes. Ich bat um eine Erklärung, erhielt jedoch keine befriedigende Antwort vom sogenannten Kundenservice. Der Mitarbeiter verwies mich an den Live-Support, wo ich nach 25 Minuten Wartezeit endlich Gehör fand. Dort erfuhr ich, dass das Sammeln von Flaschen als Regelverstoß gewertet wurde und man mir Betrug vorwarf. Diese Behauptung ist ungerechtfertigt, da meine Spielweise keinerlei Einfluss auf den Bonus hatte. Ich fordere eine sorgfältige Überprüfung meines Spielverlaufs, der zweifelsfrei zeigen wird, dass ich keine betrügerischen Absichten hatte.