Omegle sperrt Nutzer trotz Bezahlung ohne erkennbaren Grund

Ich habe vor Kurzem 11 € bezahlt, um Zugang zum Omegle-Dienst zu erhalten. Obwohl ich weder gegen Regeln verstoßen noch mich unangemessen verhalten oder das System manipuliert habe, wurde ich während der Nutzung plötzlich vorübergehend gesperrt. Derzeit kann ich die Plattform nicht nutzen.

Die Zahlung habe ich mit meiner Bankkarte vorgenommen und verfüge über den entsprechenden Zahlungsbeleg. Auch die Angaben zu meinem verknüpften Bankkonto und meiner Zahlung sind mir bekannt, sodass die Transaktion bei Bedarf überprüft werden kann. Obwohl ich den Dienst erst vor Kurzem bezahlt habe, wurde mir der Zugang ohne ersichtlichen Grund verweigert. Dadurch sind mir sowohl finanzielle Nachteile als auch erhebliche Unannehmlichkeiten entstanden.

Ich fordere daher die Rückerstattung der gezahlten 11 € auf die für die Zahlung verwendete Bankkarte sowie eine Überprüfung der gegen mein Konto verhängten vorübergehenden Sperre.