Norton Deluxe unbefugte automatische Verlängerung und fehlender Kundenservice
Trotzdem ich am 08.11.2022 ein 1-jähriges Norton Deluxe-Abonnement gekauft habe und dieses am 12.12.2023 abgelaufen sein sollte, wurde mein Abonnement am 08.11.2023 ohne mein Wissen automatisch verlängert und der Betrag von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Es gibt angeblich einen Bereich für die Kündigung der Jahresmitgliedschaft und Rückerstattung, aber dort wird gesagt, ich solle eine Anfrage über den Kundenservice und den Support-Bereich stellen. Wenn man diesen Bereich anklickt, gelangt man jedoch immer wieder an den Anfang, ohne eine Lösung zu finden. Es gibt keinerlei Möglichkeit, den Kundenservice oder den Support zu erreichen – weder telefonisch noch per E-Mail oder Live-Chat. Es ist ein Albtraum.


