Schlechte Qualität und kein Kundenservice bei Noracora Handtasche

Ich hatte mir im Juli 2025 bei Noracora nicht nur Kleidung, sondern auch eine Handtasche bestellt, um mein Sommeroutfit zu ergänzen. Die Fotos auf der Webseite sahen hochwertig aus – edles Design, feine Details, ein Hauch von Luxus für 54,90 €. Als das Paket endlich ankam, kam jedoch die Ernüchterung: Das Material fühlte sich wie steifes Plastik an, die Nähte waren ungleichmäßig, und an den Kanten löste sich bereits der Lack. Ich wollte der Tasche trotzdem eine Chance geben und nahm sie ein paar Tage mit zur Arbeit in Berlin. Doch schon nach dem dritten Tag riss der Henkel einfach ab, mitten auf dem Weg zur U-Bahn. Damit war das Accessoire komplett unbrauchbar. Mein Versuch, über den Kundenservice Hilfe zu bekommen, endete enttäuschend: Statt einer Rückerstattung bot man mir einen 10 %-Gutschein an – und für eine Rücksendung hätte ich das Paket auf eigene Kosten nach China schicken müssen. Ich finde es unzumutbar, dass Noracora für minderwertige Ware keinerlei Verantwortung übernimmt. Ich erwarte eine vollständige Rückerstattung und endlich einen Kundenservice, der Probleme wirklich löst statt sie schönzureden.