Hepsiburada & Nivea Bestellung storniert, obwohl andere das Produkt erhielten

Am 10.10.2024 habe ich auf der E-Commerce-Plattform hepsiburada.com das Produkt "Nivea Men Herren Spray Deodorant Fresh Active 48h Schutz 150 ml x3" gekauft. Ich habe zwei Stück in meinen Warenkorb gelegt und sie inklusive aller Rabatte für insgesamt 229,80 TL erworben. Doch der Verkäufer auf der Plattform stornierte die Bestellung mit der Begründung: „Es tut uns leid, Ihr Produkt wurde aufgrund eines fehlerhaften Preises storniert.“
Der aktuelle Verkaufspreis für dasselbe Produkt beträgt 1.699,99 TL. Ich habe Screenshots meiner Bestellung sowie der aktuellen Preise beigefügt. Außerdem haben zwei meiner Freunde dasselbe Produkt bestellt, und ihre Bestellungen wurden tatsächlich versandt. Auch dazu liegen mir Screenshots vor.
Laut Verbraucherrecht muss das Produkt zum angegebenen Preis verkauft werden. Dennoch bietet Hepsiburada keinerlei Lösung an. Ich habe versucht, über Hepsiburada mit Nivea Kontakt aufzunehmen, aber sie haben es nicht einmal für nötig gehalten, auf meine Anfrage zu antworten.