Seit vielen Jahren verwende ich regelmäßig die Produkte von Neutrogena:
Nährende Pflegecreme,
Intensivpflegecreme und
Schnell einziehende Pflegecreme.
Die zuletzt gekauften Produkte unterscheiden sich jedoch sowohl in der Verpackung als auch offenbar in der Zusammensetzung. Alle drei Cremes habe ich bei Migros erworben und ausprobiert.
Bei jeder Anwendung trat dasselbe Problem auf: Die Creme lagert sich auf meiner Haut ab, bildet Klumpen und sammelt sich wie Schmutz auf den Händen. Die Mindesthaltbarkeitsdaten waren noch nicht überschritten und alle Produkte wurden frisch geöffnet.
Bisher hatte ich mit den Neutrogena-Cremes nie derartige Probleme. Einen Kaufbeleg habe ich aktuell nicht, und den Kundendienst habe ich bisher auch nicht kontaktiert.
Ich bitte darum:
eine Erklärung, ob und warum die Rezeptur oder Verpackung geändert wurde,
eine Rückkehr zur gewohnten Produktqualität,
sowie Unterstützung hinsichtlich einer Rückgabe oder eines Umtauschs der betroffenen Produkte.
Ich habe drei Packungen der Neutrogena Intensiv Feuchtigkeit Handcreme gekauft. Alle drei verursachen dasselbe Problem: Meine Hände werden klebrig und beginnen sich durch einen peelingartigen Effekt zu schälen. Die Creme spendet keinerlei Feuchtigkeit und hinterlässt stattdessen ein unangenehmes Gef...
Heute habe ich bei Carrefour SA eine Neutrogena Hand-, Gesichts- und Körper-Feuchtigkeitscreme gekauft und sie zum ersten Mal verwendet. Bereits bei der ersten Anwendung trat ein Problem auf: Die Creme führte auf meiner Haut zu einem Abblättern wie Schmutzreste. Am Produkt selbst konnte ich weder...
Beim Kauf des Produkts gab es zunächst keine Auffälligkeiten. Doch bei der dritten Anwendung, nach dem Duschen, trat ein starkes Problem auf: Meine Haut wurde klebrig und begann sich zu schälen. Ich bereue den Kauf sehr. Die Neutrogena Intensiv Feuchtigkeitscreme verursacht bei mir Hautschuppung und...
Ich habe seit Jahren die Nivea-Creme gerne benutzt und dieses Mal bei Trendyol vom offiziellen Nivea-Verkäufer gekauft, aber die Struktur, die ich erhalten habe, war ganz anders. Ich habe sie im Angebot gekauft, kenne ich doch meine gewohnte Creme? Als ich sie auf mein Gesicht auftrug, war die Textu...
Heute habe ich bei Migros das Produkt Neutrogena Belebendes Peeling gekauft und es zum ersten Mal angewendet. Direkt nach dem Auftragen auf mein Gesicht kam es zu einer starken Hautreizung mit Brennen und Rötungen. Etwa eine halbe Stunde später verspürte ich ein intensives Unwohlsein, und meine Haut...
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