Netshort erstattet meine stornierte Mitgliedschaft bis heute nicht zurück
Am 07.03.2026 wurde durch meinen Bruder über Netshort ein Abonnement im Wert von ungefähr 8 € abgeschlossen. Noch am selben Tag habe ich das Abonnement wieder gekündigt. Trotzdem wurde der von meiner Bankkarte abgebuchte Betrag bis heute nicht auf mein Konto zurückerstattet.
Als ich den Kundenservice von Netshort kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rückzahlung angeblich bereits erfolgt sei und das Problem möglicherweise mit dem Play Store zusammenhänge. Allerdings ist auf meinem Bankkonto bis heute keinerlei Rückerstattung eingegangen und mir wurde auch keine klare oder konkrete Lösung angeboten.
Ich fordere sowohl von Netshort als auch vom Play Store die vollständige Rückerstattung der von meiner Karte abgebuchten 8 €. Außerdem verlange ich eine transparente und verständliche Information über den aktuellen Stand des Rückerstattungsprozesses.
