Am 07.03.2026 wurde durch meinen Bruder über Netshort ein Abonnement im Wert von ungefähr 8 € abgeschlossen. Noch am selben Tag habe ich das Abonnement wieder gekündigt. Trotzdem wurde der von meiner Bankkarte abgebuchte Betrag bis heute nicht auf mein Konto zurückerstattet.
Als ich den Kundenservice von Netshort kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rückzahlung angeblich bereits erfolgt sei und das Problem möglicherweise mit dem Play Store zusammenhänge. Allerdings ist auf meinem Bankkonto bis heute keinerlei Rückerstattung eingegangen und mir wurde auch keine klare oder konkrete Lösung angeboten.
Ich fordere sowohl von Netshort als auch vom Play Store die vollständige Rückerstattung der von meiner Karte abgebuchten 8 €. Außerdem verlange ich eine transparente und verständliche Information über den aktuellen Stand des Rückerstattungsprozesses.
Über den Play Store wurde versehentlich über meinen Neffen ein Abonnement für die App Netshort abgeschlossen. Später wurde zwar das Konto gelöscht, jedoch offenbar ohne vorherige Kündigung des Abonnements. Deshalb wird in meinem aktuellen Konto heute kein aktives Abonnement angezeigt und ich habe se...
Am 26. September 2025 wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 479,99 TL unter dem Namen Google Netshort Popu Mutabakat von meinem Konto abgebucht. Ich habe auf meinem Android-Gerät kein Abonnement abgeschlossen, und ich habe keine Benachrichtigung oder Bestätigung über eine solche...
Ich habe bei NetShort ein einwöchiges Paket gebucht und lediglich einen Tag lang genutzt. Seitdem habe ich die App nicht mehr verwendet. Trotzdem wurde am 15. Mai ohne jegliche Benachrichtigung oder Zustimmung 1099 TL von meinem Konto abgebucht, obwohl der Abo-Verlängerungstermin erst für den 16....
Ich nutze bei Netshort seit dem 05.03.2026 ein Wochenpaket, das ich nun kündigen möchte. In der Netshort‑App ist jedoch keine Option vorhanden, mit der ich dieses Wochenpaket beenden oder abbestellen kann. Damit habe ich aktuell keine einfache Möglichkeit, mein Paket selbst zu kündigen. Da ich das W...
Über die Netshort-Android-App habe ich heute ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Da ich mit dem Dienst nicht zufrieden bin, möchte ich dieses Abonnement kündigen. In der vergangenen Nacht wurde jedoch ein Betrag von 479 TL über meine Kreditkarte bei der GKB von meinem Konto abgebucht. Ich ka...
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