Nesa Palast Ferienwohnung gekauft, aber nur 12 Tage und keine Barrierefreiheit

Ich habe 2016 eine zweiwöchige Ferienwohnung im Nesa Palast gekauft. Man sagte mir, dass zwei Wochen 14 Tage seien, aber sie gaben uns nur 12 Tage. Dies stellte sich als sehr enttäuschend heraus, da ich mehr Zeit erwartet hatte, um den Urlaub genießen zu können. Sie behaupteten, es sei ein barrierefreies Zimmer, aber es ist überhaupt nicht behindertengerecht. Es gibt lediglich den Vorteil des Erdgeschosses, und die Mängel an den Eingängen des Gebäudes wurden überhaupt nicht berücksichtigt. Trotz meiner ständigen Hinweise haben sie nichts unternommen, was mir das Gefühl gibt, nicht ernst genommen zu werden. Ich habe eine spezielle Tochter, und trotzdem gab es kaputte Stühle, defekte Herde – es war also überhaupt nicht so, wie sie es versprochen hatten. Die Reservierung war schon ein großes Problem für sich, und ich musste mich ständig mit den Mitarbeitern auseinandersetzen. Die hohen Gebühren sind für mich ein weiteres großes Problem. Ferienwohnungseigentum hat überhaupt keine Vorteile.