MyIQ Rückerstattung unrechtmäßiger Abbuchungen

18. Februar 18:38423

ich wende mich an Sie, weil mir im Zusammenhang mit Ihrem Dienst MyIQ aus meiner Sicht ein unrechtmäßiges Abonnement in Rechnung gestellt wurde. Am 24.10.2025 wurde erstmals ein Betrag in Höhe von 29,99 € über PayPal abgebucht, obwohl ich lediglich einen einmaligen IQ-Test für 1 € erwerben wollte und keinerlei bewusstes Abonnement abgeschlossen habe. Eine weitere Abbuchung in Höhe von 24,99 € erfolgte nun am 18.02.2026 erneut über PayPal. In beiden Fällen bin ich davon ausgegangen, dass es sich nur um einen einmaligen Testzugang für 1 € handelt, und nicht um den Abschluss eines laufenden Vertrages. Ich habe bereits im vergangenen Jahr nach der ersten Abbuchung einen Fall bei PayPal eröffnet; dieser wurde jedoch zu Ihren Gunsten entschieden, obwohl ich der Ansicht bin, dass ich nicht transparent und eindeutig auf ein Abonnement hingewiesen wurde und keiner wiederkehrenden Zahlung zugestimmt habe. Ich bitte Sie daher um die vollständige Rückerstattung der beiden unrechtmäßig abgebuchten Beträge in Höhe von insgesamt 54,98 €, um die sofortige Beendigung des offensichtlich bestehenden Abonnements sowie um eine schriftliche Bestätigung, dass keine weiteren Abbuchungen mehr erfolgen werden. Ich erwarte Ihre Rückmeldung und eine zeitnahe Klärung des Sachverhalts.

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