Vor gut vier Wochen habe ich das Produkt Mineral Complete von More Nutrition bestellt, um meinen Bedarf an Mineralstoffen gezielt zu decken. Direkt nach dem Kauf erhielt ich zwar eine Bestellbestätigung, doch dann herrschte komplette Funkstille. Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten und es gab keinerlei Update zum Versandstatus. Mehrfach habe ich per E-Mail beim Kundenservice nachgefragt, ob meine Bestellung überhaupt verschickt wurde – leider ohne jegliche konkrete Antwort. Stattdessen kamen nur automatisierte Nachrichten, die keinerlei Lösung boten. Nach zwei Wochen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass es angeblich zu „internen Problemen“ gekommen sei, doch ein genauer Liefertermin wurde mir auch dann nicht genannt. Für ein Unternehmen, das mit Qualität und Verlässlichkeit wirbt, finde ich diese chaotische Abwicklung absolut enttäuschend. Besonders ärgerlich ist, dass ich das Produkt dringend benötigt habe und keinerlei Entgegenkommen seitens More Nutrition gezeigt wurde. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich dort definitiv nicht erneut bestellen.
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