Sunday Natural liefert falsches Vitamin D Produkt und reagiert nicht auf Reklamation
Bei meiner Bestellung eines speziellen Vitamin D3 + K2 Komplexes von Sunday Natural habe ich bewusst auf die genaue Zusammensetzung geachtet – schließlich geht es um meine Gesundheit. Geliefert wurde jedoch ein völlig anderes Produkt mit abweichender Dosierung und ohne K2-Anteil. Ich prüfte mehrfach, ob ich einen Fehler gemacht hatte, aber meine Bestellbestätigung stimmte – der Fehler lag eindeutig bei Sunday Natural. Also kontaktierte ich sofort den Kundenservice mit allen Unterlagen und bat um Austausch oder Rückerstattung. Doch es kam weder eine Entschuldigung noch eine Rückmeldung. Nach über einer Woche Funkstille versuchte ich es erneut – wieder keine Reaktion. Für ein Unternehmen, das mit Transparenz, Qualität und Gesundheitsbewusstsein wirbt, ist dieses Verhalten mehr als enttäuschend. Fehler können passieren, aber Kunden ignorieren ist absolut inakzeptabel, ich erwarte endlich eine klare Stellungnahme und eine umgehende Lösung.
