Ich fordere die sofortige Schließung eines MoneyPay-Kontos, das ohne das Wissen meines Ehepartners eröffnet wurde. Dieses Konto wurde offenbar über eine fremde Telefonnummer erstellt und für betrügerische Aktivitäten genutzt, was uns in eine sehr schwierige und belastende Situation gebracht hat. Trotz meiner Bitte um Schließung des Kontos wird von mir eine Telefonnummer verlangt, die ich jedoch nicht habe, da das Konto nicht von uns eröffnet wurde. Diese unzureichende Unterstützung wirft ernste Fragen zur Erfahrung in Bezug auf Sicherheit und Kundenservice auf. Die Tatsache, dass ein solches Konto unbefugt eröffnet werden konnte, ist bereits problematisch genug, und die fehlende Lösungskompetenz verschärft die Situation weiter. Ich bitte dringend um eine schnelle und endgültige Lösung, um diese Angelegenheit zu klären und weiteren Schaden zu verhindern.
Am 10. März 2025 habe ich über die MoneyPay-App mit meiner Kreditkarte Geld aufgeladen, doch direkt danach wurde mein Konto gesperrt. Es wird damit geworben, dass Einzahlungen rund um die Uhr möglich sind, aber eine reguläre Transaktion führt plötzlich zu einer Sperrung – das ist widersprüchlich und...
Ich versuche seit Tagen, eine Bankkarte zu meinem MoneyPay-Konto hinzuzufügen, doch es wird mir kein Einmal-Passwort zugeschickt, obwohl ich es immer wieder versuche. Trotz wiederholter Versuche bleibt die Karte unverbunden, was sehr frustrierend ist. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, ...
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