MoneyPay verweigert Bankkartenzusatz und behindert Zahlungen trotz Guthaben

Ich versuche seit Tagen, eine Bankkarte zu meinem MoneyPay-Konto hinzuzufügen, doch es wird mir kein Einmal-Passwort zugeschickt, obwohl ich es immer wieder versuche. Trotz wiederholter Versuche bleibt die Karte unverbunden, was sehr frustrierend ist. Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, doch dieser ist vollkommen unhilfreich und konnte mir keine Lösung anbieten. Meine Erfahrung mit MoneyPay hat sich dadurch massiv verschlechtert, zumal ich trotz eines Guthabens von 250 TL keine Zahlungen über den virtuellen Markt vornehmen kann. Es ist kaum zu fassen, dass ein solches Problem weiterhin ungelöst bleibt. Ich fordere, dass sich umgehend ein zuständiger Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzt, um dieses Problem zu beheben.