Migros Hemen Abbuchung widerspricht Bestellbetrag

Ich habe über Migros Hemen eine Bestellung im Wert von 578 ₺ aufgegeben, aber von meiner Karte wurden 664 ₺ abgebucht – ein Unterschied, der sich nicht erklären lässt und sehr ärgerlich ist. Obwohl ich schon lange bei Migros einkaufe, hätte ich nicht erwartet, dass so ein Fehler passiert, und ich bin enttäuscht, dass dies nicht transparent kommuniziert wird. Ich fordere eine Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags und frage mich, ob ich wirklich nach jedem Einkauf die Kontobewegungen prüfen muss, um solche Fehler zu vermeiden. Auch in den Kontoauszügen ist der abgebuchte Betrag nicht klar ersichtlich, was die Situation zusätzlich kompliziert macht. Diese Erfahrung mit Migros zeigt, dass dringend mehr Transparenz bei Abrechnungen nötig ist.