Während ich auf midjourney.com versuchte, ein monatliches Abonnement abzuschließen, wurde versehentlich ein Jahresabonnement für $115.20 ausgewählt. Als ob dieser Fehler nicht schon problematisch genug wäre, erhielt ich anschließend auf der Website die Meldung, dass meine Karte abgelehnt wurde und die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte. Dieselbe Information erhielt ich auch per E-Mail.
In der E-Mail stand unter anderem:
„$115.20 payment to Midjourney Inc was unsuccessful“ sowie der Hinweis, dass erneut versucht wurde, meine Visa-Karte mit den Endziffern 0501 zu belasten, der Versuch jedoch fehlgeschlagen sei.
Kurz danach erhielt ich jedoch eine SMS-Benachrichtigung meiner Bank, dass mit meiner Karte tatsächlich eine Zahlung durchgeführt wurde. Laut Banknachricht wurde mit meiner Karte (Endziffern 0501) eine Zahlung in Höhe von etwa €82 an Midjourney Inc. (+16503794800, USA) vorgenommen. Als ich mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass der Betrag tatsächlich abgebucht wurde.
Ich habe anschließend versucht, die Zahlung bzw. das Abonnement zu stornieren, jedoch ohne Erfolg. Gleichzeitig kann ich den Dienst auch nicht nutzen, da in meinem Konto weiterhin angezeigt wird, dass keine Zahlung erfolgt sei und mein Abonnement nicht aktiv ist. Ich habe dem Support bereits eine E-Mail geschickt, erhielt jedoch bislang lediglich eine automatische Antwort, dass derzeit ein hohes Anfrageaufkommen besteht.
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