Metamask Zahlung nach NFT Verkauf in Rise Online World nicht erhalten

Beim Verkauf eines NFT im Spiel Rise Online World wurde der Betrag an eine falsche Metamask-Wallet gesendet. Der Metamask Live-Support versicherte mir, dass das Geld innerhalb von 20 Tagen aus dem Pool auf die richtige Adresse übertragen wird, doch diese Frist ist bereits abgelaufen. Trotz mehrerer Versuche über den Support konnte ich bisher keine Lösung finden. Es ist enttäuschend, dass ich weiterhin auf mein Geld warten muss, ohne eine klare Antwort zu erhalten.