Medisana 51224-Hgv Blutdruckmessgerät defekt und unerwartete Reparaturkosten
Das am 02.05.2023 gekaufte Medisana 51224-Hgv Handgelenk-Blutdruckmessgerät wurde nur dreimal verwendet und ist dann defekt geworden. Da ich mich außerhalb von Istanbul aufhielt, konnte ich das Gerät erst am 27.11.2023 zum Service bringen, was aufgrund der Entfernung und zeitlichen Einschränkungen unvermeidbar war. Als ich am 12.01.2024 vom Service kontaktiert wurde, hieß es, dass im Inneren des Geräts etwas geplatzt sei und die Reparatur 250 ₺ kosten würde. Es ist völlig unverständlich, warum ein kaum benutztes Gerät, das noch unter Garantie steht, nicht kostenlos repariert werden soll. Das Gerät wurde sorgsam behandelt und hat trotz der geringen Nutzung bereits einen Defekt aufgewiesen, was bei einem Qualitätsprodukt nicht passieren sollte. Es ist nicht akzeptabel und auch ethisch fragwürdig, für ein fehlerhaftes Produkt, das offensichtlich Mängel hat, eine Gebühr zu verlangen. Ich hoffe sehr, dass das Unternehmen diesen Fehler in Kürze korrigiert, denn andernfalls werde ich gezwungen sein, meine gesetzlichen Rechte bezüglich dieses mangelhaften Produkts in Anspruch zu nehmen.
