Am 03.10.2025 habe ich im Online-Shop von Lobbeco die Bestellung mit der Nummer 301009578 aufgegeben. Meine Bestellung kam etwa anderthalb Wochen später an, jedoch wurde das falsche Produkt geliefert. Daraufhin schickte ich die Artikel am 8. Oktober mit Sürat Kargo, vollständig und mit Etikett versehen, zurück und forderte eine Rückerstattung.
In diesem Prozess konnte ich den Kundenservice telefonisch nicht erreichen und nur per E-Mail Kontakt aufnehmen. Auf meine E-Mails erhielt ich jedoch nur in großen Zeitabständen standardisierte Antworten wie „Ihr Problem wird gelöst“, „Ihr Anliegen befindet sich in der Lösungsphase“ oder „Das Problem wurde behoben“. Dennoch wurde mir bis heute weder eine Rückerstattung ausgezahlt noch eine klare Rückmeldung gegeben.
Ich fordere die umgehende Rückzahlung der per Kreditkarte geleisteten 30,45 Euro.
Am 9. November habe ich über den Instagram-Account von Lobbeco per Kreditkarte zwei Trainingsoberteile bestellt und dafür insgesamt 33,40 Euro bezahlt. Es wurde angegeben, dass die Lieferung innerhalb von 8 Werktagen erfolgen würde. Allerdings erhielt ich nach der Bestellung weder eine Bestellnummer...
Am 07.11.2025 habe ich über die offizielle Internetseite von Lobbeco zwei Paar Sneaker bestellt (Bestellnummer: 139466491). Die Zahlung in Höhe von 36,54 Euro habe ich online durchgeführt. Die ursprünglich angegebene Lieferadresse wird hier nicht genannt, da Orte aus der Türkei entfernt werden sollt...
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