LivU zog viermal Geld ab, aber die gekauften Coins wurden nie geliefert

Ich habe in der LivU-App ein Paket mit 990 Coins gekauft, die jedoch niemals meinem Konto gutgeschrieben wurden. Zusätzlich wurde der Betrag nicht nur einmal, sondern insgesamt viermal von meinem Bankkonto abgebucht, obwohl ich den Kauf nur einmal durchgeführt habe. Trotz der mehrfachen Belastung habe ich bis heute keinerlei Coins erhalten.

Dadurch bin ich finanziell benachteiligt worden, da mehrere Zahlungen eingezogen wurden, ohne dass die gekaufte Leistung erbracht wurde. Die Rückerstattungsnummer lautet: 07441414356552142877.

Zusätzlich liegen folgende Bestellnummern vor:

Bestellnummer: 07441414351200208002
Bestellnummer: 07441414348893345428

Ich fordere daher, dass entweder die gekauften 990 Coins vollständig meinem Konto gutgeschrieben werden oder sämtliche zu Unrecht mehrfach eingezogenen Beträge schnellstmöglich vollständig zurückerstattet werden.