Ich habe über Dermoeczanem die folgenden Produkte von La Roche-Posay gekauft und schrittweise in meine Hautpflegeroutine integriert: das Serum Pure C12, das Hyalu B5 Serum, die beruhigende Feuchtigkeitscreme Toleriane Sensitive für empfindliche Haut sowie die Anthelios UV Air SPF50+ Gesichts-Sonnencreme. Das Hyalu B5 Serum und die Toleriane-Creme begann ich am 20. September zu verwenden, die Anthelios-Sonnencreme am 26. September und das Pure C12 Serum am 1. Oktober. Das C12 Serum habe ich in der ersten Woche einmal wöchentlich angewendet und danach die Häufigkeit allmählich gesteigert.
Etwa 20 Tage nach Beginn der Anwendung bemerkte ich einen deutlichen Anstieg feiner Gesichtshaare sowie eine Aufhellung und Verlängerung der vorhandenen Härchen. Ich konnte nicht feststellen, welches der Produkte die Ursache ist, und habe keine hormonellen Probleme. Während dieser Zeit habe ich keine anderen Pflegeprodukte oder Behandlungen verwendet. Abgesehen von diesem Haarwuchs trat keine weitere Nebenwirkung auf. Nachdem ich die Veränderung bemerkte, habe ich die Verwendung aller Produkte eingestellt.
Als ich den Kundenservice der Marke kontaktierte, wurde mir lediglich geraten, einen Dermatologen aufzusuchen. Außerdem hieß es, dass die Produkte dermatologisch getestet seien und keine ähnlichen Beschwerden eingegangen seien. Diese Antwort empfand ich als unzureichend. Da ich die Produkte aufgrund dieser Reaktion nicht mehr verwenden kann und einen beträchtlichen Betrag dafür bezahlt habe, fordere ich eine Rückerstattung. Für das Hyalu B5 Serum und das C12 Serum habe ich 91 USD bezahlt, für die Feuchtigkeitscremes 32 USD und für die Sonnencreme 17 USD.
Zudem besitze ich noch ungeöffnete Produkte – das Retinol Serum (49 USD) und die Anthelios UVMune400 Invisible Fluid Sonnencreme (10 USD) – die ich aus Sorge vor ähnlichen Nebenwirkungen nicht zu verwenden wage. Da keine Rechnung vorliegt und die Rückgabefrist abgelaufen ist, konnte ich sie bislang nicht zurückgeben. Verpackung und Produkte befinden sich in meinem Besitz, die Bestellinformationen sind im System des Händlers gespeichert.
Ich bitte die Marke, meinen Rückerstattungsantrag aufgrund der geschilderten Hautreaktion zu prüfen und mir eine klare und detaillierte Rückmeldung zu geben.
Ich habe das Pure Vitamin C12 Serum von La Roche Posay über Trendyol bestellt. Am 3. Juli kam es bei mir an, und am 4. Juli habe ich es – wie empfohlen – abends punktuell angewendet. Am nächsten Morgen bin ich mit geschwollener und geröteter Haut im Gesicht aufgewacht. Daraufhin habe ich das Prod...
Ich habe die schwarze Punkte-freie Serie von La Roche-Posay Effaclar – bestehend aus dem Effaclar Reinigungsgel, dem Toner und der Duo-Creme – über Dermoezcanem gekauft und dafür etwa 60 USD bezahlt. Ich hatte diese Serie bereits früher über einen längeren Zeitraum verwendet und damals nur eine leic...
Ich habe das Produkt La Roche-Posay Effaclar Duo+m vor etwa 20 Tagen über Dermo Eczanem gekauft. Bei der ersten Anwendung verspürte ich ein Brennen im Gesicht, hielt dies jedoch zunächst für eine normale Reaktion auf ein neues Produkt. Doch auch bei den darauffolgenden drei bis vier Anwendungen trat...
Im November kaufte ich in der Apotheke die als original angepriesene La Roche-Posay BB Anthelios Uvmune400 50+ Sonnencreme. Trotz des hohen Preises von über 500 ₺, der als 'beste Marke' beworben wurde, führte die Anwendung zu einem starken Ausbruch von Pickeln auf meiner Haut. Während die Preise im ...
Ich habe die La Roche-Posay Anthelios Uvmune 400 Oil Control Sonnencreme bewusst gewählt, weil sie meine Haut nicht fettig machen sollte. Allerdings habe ich, obwohl ich in meinem Leben nie Probleme mit Akne hatte, nach der Anwendung dieses Produkts starke Pickel und Mitesser bekommen. Selbst nachde...
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