Koenic Kühlschrank Reparatur enttäuscht durch fehlende Hilfe und mangelhafte Kommunikation
Der Kühlschrank von Koenic hatte einen defekten Teil, das ersetzt wurde, aber es wurde ein gebrauchtes, kein neues Teil eingebaut. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass es sich um ein neues Teil handelt. Diese Koenic Erfahrung ist sehr frustrierend, da ich mir mehr Transparenz und schnelle Hilfe erhofft hatte. Seit Donnerstag, dem 21.06.2023, warte ich bereits darauf. Obwohl ich den Kundenservice kontaktiert habe, ist immer noch niemand gekommen. Es wurde mehrfach versprochen, dass jemand kommt, aber niemand erscheint. Sie sagen, dass sie heute kommen werden, aber niemand erscheint, und obwohl ich bezahlt habe, bekomme ich keine Hilfe. Wenn heute jemand kommt, wird morgen eine andere Person geschickt.
