Kiwi.com hat hohe Zusatzgebühren, kein Gepäckrecht und keine Rückerstattung

Ich habe ein Ticket auf der Kiwi.com-Website gekauft, das von Skyscanner als das günstigste angezeigt wurde. Allerdings wurde es teurer, als die Servicegebühr hinzugefügt wurde, verglichen mit dem Preis auf der Website der Fluggesellschaft. Ich dachte, das Ticket würde ein Gepäckrecht beinhalten, aber als ich es dann innerhalb von zwei Minuten stornieren wollte, stand dort, dass ich es innerhalb von 48 Stunden kostenlos stornieren könne und mir ein Rabatt von 10 Euro angeboten würde. Aber das, was sie als kostenlos bezeichneten, war in ihren Verfahren etwas anderes. Ich habe Tickets im Wert von 45.000 TL (1500 USD) storniert, um das Gepäckrecht zu erhalten. Aber sie sagten, dass sie mir das Geld nicht zurückerstatten können. Also sagte ich, ich möchte die Stornierung rückgängig machen, aber das war auch nicht möglich. Zusammengefasst ist es eine Seite, die versucht, von den Fehlern der Kunden zu profitieren und Geld zu verdienen. Sie bieten den günstigsten Preis, indem sie das Gepäckrecht nicht einbeziehen, aber versuchen dann, die Tickets später zu einem höheren Preis als auf der Website der Fluggesellschaft zu verkaufen. Ich habe Tickets ohne Gepäckrecht für 43.000 TL + 2.000 TL Servicegebühr gekauft. Auf der Website der Fluggesellschaft habe ich das gleiche Ticket mit 20 kg Gepäckrecht für ebenfalls 45.000 TL gekauft. Wenn die Firma mir trotz meiner Beschwerde das Geld nicht zurückerstattet, wird diese Reise mich doppelt so viel kosten. Ich schreibe dies hier ausführlich, damit zukünftige Kunden, die auf dieser Seite ein Ticket kaufen möchten, zehnmal darüber nachdenken.