Vor etwa eineinhalb Jahren haben wir nach gründlicher Recherche und mit hohen Erwartungen eine KitchenAid Teigknetmaschine gekauft. Wir haben uns aufgrund der Versprechen von Qualität und Langlebigkeit für diese Marke entschieden. Doch die in so kurzer Zeit aufgetretenen Defekte haben unser Vertrauen in KitchenAid stark erschüttert.
Vor vier Monaten trat ein Defekt an der Platine auf, weshalb wir das Gerät zum Service einsenden mussten. Nach der Reparatur wurde es uns zurückgeschickt. Nun tritt jedoch erneut ein Fehler auf: Das Gerät bleibt während des Betriebs einfach stehen – also offenbar derselbe oder ein ähnlicher Defekt.
Dabei nutzen wir die Maschine nicht professionell oder in hohem Umfang, sodass ein erneuter Schaden nach so kurzer Zeit – ehrlich gesagt – eine große Enttäuschung für uns ist.
Wir haben dieses Produkt gewählt, weil wir von seiner Qualität überzeugt waren. Wenn jedoch nach so kurzer Zeit zweimal gravierende technische Probleme auftreten, deutet das entweder auf einen Produktionsfehler oder ein ernsthaft fehlerhaftes Modell hin.
Wir fordern daher eine dauerhafte Lösung, konkret den Austausch des Geräts oder die Rückerstattung des Kaufpreises. Sollte dies nicht erfolgen, sehen wir uns gezwungen, unsere negative Erfahrung und die mangelnde Kundenzufriedenheit auf allen geeigneten Plattformen zu veröffentlichen.
Heute ist der 21. Juli, und seit dem 28. April warte ich auf den Deckel für meinen KitchenAid Gurme Chef 5KFP1319. Ich bin es leid, ständig beim Service anzurufen und immer wieder dieselben Antworten zu hören: „Wir warten auf Lagerbestand, nächste Woche kommt es …“ Ein Produkt, das sich noch in d...
Am 24. November 2024 habe ich über Hepsiburada den KitchenAid Gurme Chef 5KHBBV83 Stabmixer mit Zubehör gekauft (Bestellnummer: 407 957 512 3). Bereits bei der ersten Nutzung zerkratzte der Zerkleinerungsbehälter beim Zerkleinern von Walnüssen. Zudem trat am Mixerfuß bereits nach der 2.–3. Anwendung...
Ich habe den KitchenAid Gurme Chef 5KFP0719 Küchenroboter 2.1 gekauft und die Reibefunktion insgesamt nur vier Mal genutzt. Dennoch haben sich bereits nach einem Monat – wie auf den Bildern zu sehen – Rostflecken gebildet. Dabei habe ich das Gerät weder stark noch häufig verwendet, sodass ich mir...
Hallo, mit großer Begeisterung habe ich ein Produkt von KitchenAid gekauft, aber jetzt werde ich meine Enttäuschung über eine solche Firma zum Ausdruck bringen. Ich habe den KitchenAid Artisan 4,8 L Standmixer 5KSM175PS Contour Silver-ECU Modell im autorisierten Geschäft in Ankara Kentpark gekauft. ...
Im November habe ich wegen eines Defekts an meiner KitchenAid Küchenmaschine über die Niederlassung in Ankara einen Antrag auf Ersatzteilwechsel gestellt. Meine Vorgangsnummer lautet 621 060 63 16. Doch auch nach acht Monaten habe ich das Ersatzteil noch immer nicht erhalten und mein Problem ist wei...
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