Jeep Avenger Aracımızın 8 Aydır Teslim Edilememesi Ve Parça Sorunu

2024 yılının 12. Ayında 07 *** 457 plakalı Jeep Avenger aracımızla kaza yaptık. Aracı Antalya Otokoç'a teslim ettik. Ekspertiz, 500 bin tl masraf olduğunu ve aracın perte çıkmayıp onarılması gerektiğini belirtti. Biz de onay verdik. Ancak 7 aydır aracı bir türlü teslim edemediler. İlk başta yurt dışından parça geleceğini söylediler, şimdi ise parçanın arızalı olduğunu ve yeni parçanın 8. Ayın sonunda geleceğini ifade ettiler. Görüştüğüm hiç kimseden net bir cevap alamıyorum. Kasko firması, kronik arızadan dolayı kendilerinin sorumlu olmadığını söylüyor. Servislerle görüşüyorum, böyle bir markanın 8 ayda bir aracı teslim edememesi normal midir diye soruyorum, cevap alamıyorum. Gerçekten çok yazık; hem markaya hem kasko firmasına. Maalesef bir vatandaş olarak mağduruz.