JD Sports, schlechte Qualität und mangelhafte Reklamationsabwicklung

Ich habe im Mai ein Paar Nike Air Force bei JD Sports gekauft. Bereits nach vier Monaten begann die Sohle, einen unschönen Gelbstich zu bekommen, obwohl ich die Schuhe nur selten getragen und immer gepflegt habe. Bei einem so hochpreisigen Produkt ist das absolut inakzeptabel. Als ich die Schuhe reklamieren wollte, wurde meine Anfrage schlichtweg abgelehnt. Der Kundenservice behauptete, dass es sich dabei um normale Abnutzung handele, was absolut lächerlich ist. Es wurde sogar angedeutet, dass ich die Schuhe möglicherweise unsachgemäß behandelt habe, was definitiv nicht der Fall ist. Was das Ganze noch frustrierender macht, ist die Art und Weise, wie JD Sports mit Reklamationen umgeht. Statt einer fairen Prüfung des Falles bekam ich nur vorgefertigte Antworten und keinerlei Bereitschaft, den Schaden zu begutachten oder eine Lösung anzubieten. Ich habe darauf bestanden, dass die Schuhe eingeschickt und geprüft werden sollten, aber selbst das wurde mir verweigert. Es ist traurig zu sehen, wie wenig Wert JD Sports auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität legt. Kunden, die hier einkaufen, sollten sich bewusst sein, dass sie bei Problemen keine Hilfe erwarten können und dass die Produkte offenbar nicht auf Langlebigkeit ausgelegt sind.