İşbank zahlt versprochene Werbepunkte für Rentner nicht aus, lange Wartezeit

Die İşbank hat alle zu Opfern gemacht, indem sie versprach, Werbepunkte an diejenigen zu vergeben, die Rentner zur Bank bringen. Leider bin ich auch einer von denen, die auf diese Punkte warten. Seit zwei Monaten warte ich auf eine Antwort, doch es passiert einfach nichts. Als ich heute erneut nachfragte, wurde mir gesagt, ich solle bis Ende des Monats warten, um zu sehen, ob ich an der Kampagne teilnehmen könne. Sollte sich dann noch nichts getan haben, dürfe ich mich beschweren und einen Antrag stellen. Andere Banken, die ähnliche Aktionen durchführen, zahlen das Geld direkt an ihre Kunden aus, während die İşbank den Vorgang unnötig in die Länge zieht. Es ist ärgerlich, dass ich ständig vertröstet werde, anstatt klare Informationen zu erhalten. Die fehlende Transparenz macht es schwer zu verstehen, warum die Bank ihren Kunden nicht den versprochenen Service bietet. Inzwischen habe ich das Gefühl, dass die Bank mich hinhält, ohne jemals eine Lösung anzubieten. Als Kunde erwarte ich, dass solche Angelegenheiten zeitnah geregelt werden und man sich auf das Wort der Bank verlassen kann.