iData falsche Annahme meiner Flugversicherung als Reisekrankenversicherung

Ich möchte darauf hinweisen, dass es nicht aufgrund der sorgfältig von mir vorbereiteten Unterlagen, sondern aufgrund eines Fehlers von iData, dem Vermittler, passiert ist. Als ich mich beworben habe, habe ich meine Unterlagen eingereicht und zusätzlich um eine Reisekrankenversicherung als zusätzlichen Service gebeten. Allerdings haben sie meine Flugversicherung fälschlicherweise als Reisekrankenversicherung betrachtet und meine Bewerbung akzeptiert. Sie haben erklärt, dass meine Versicherung gültig ist und ich keine weitere Reisekrankenversicherung abschließen muss, und haben meine Unterlagen entgegengenommen. Ich dachte, sie kennen sich besser mit diesem Thema aus, also habe ich Verständnis gezeigt, schließlich weiß ich nicht besser als die Mitarbeiter von iData. Ich habe auch bei der Terminvereinbarung schriftlich angegeben, dass ich zusätzliche Dienstleistungen erhalten möchte und einen Screenshot meiner Gmail-Nachricht gesendet. Das deutsche Konsulat hat meine Bewerbung aufgrund fehlender Reisekrankenversicherung im 16. Artikel abgelehnt. Ich bin zu iData gegangen und habe es erklärt. Sie haben ihren Fehler zugegeben, aber mir dennoch in keiner Weise geholfen. Da der nächstmögliche Termin für einen neuen Termin drei Monate später war, wurde ich benachteiligt. Ich fordere die Lösung dieses Problems und die Vereinbarung eines Termins für die Einreichung meiner Unterlagen zum frühestmöglichen Zeitpunkt.