Hyundai Kona EV hat eine deutlich geringere Reichweite. Wie kann ich einen Batterietausch beantragen?

Hyundai bietet in der Regel eine 8-jährige Garantie oder bis zu 160.000 km auf die Hochvoltbatterie, die Defekte und erhebliche Kapazitätsverluste abdeckt. Überprüfen Sie Ihre Garantieunterlagen, um die genauen Bedingungen zu bestätigen.

Um einen Batterieaustausch zu beantragen, vereinbaren Sie einen Termin in einem autorisierten Hyundai-Servicezentrum. Schildern Sie den Reichweitenverlust und fordern Sie einen Batterie-Check an.

Das Servicezentrum wird voraussichtlich eine Diagnose durchführen, darunter einen Kapazitätstest, um festzustellen, ob die Batterieleistung unter den akzeptablen Schwellenwert gefallen ist (meist 70 % oder weniger der ursprünglichen Kapazität).

Falls das Servicezentrum nicht kooperativ ist oder den Austausch verweigert, eskalieren Sie den Fall beim Hyundai-Kundensupport. Legen Sie alle relevanten Unterlagen vor, einschließlich Testergebnisse und Kommunikationsprotokolle, um Ihren Garantieanspruch zu untermauern.

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