BOSS Pullover läuft nach erster Wäsche bei 30 Grad ein
Ich habe im Dezember einen Strickpullover der Marke BOSS im BOSS-Store im Einkaufszentrum Optimum AVM in Istanbul gekauft. Nachdem ich den Pullover nur ein einziges Mal bei 30 Grad gewaschen hatte, stellte ich fest, dass er deutlich eingelaufen war und sich stark verkleinert hatte. Angesichts der Produktqualität und des gezahlten Preises hat dieser Vorfall mein Vertrauen in die Marke erheblich erschüttert.
Obwohl ich den Pullover gemäß den Pflegehinweisen auf dem Etikett gewaschen habe, halte ich es für absolut inakzeptabel, dass er bereits nach der ersten Wäsche derart beschädigt ist. Ich habe versucht, die Filiale oder den Kundenservice zu erreichen, konnte jedoch keinen zuständigen Ansprechpartner finden und erhielt keinerlei Rückmeldung zu meinem Problem.
Daher fordere ich einen Umtausch des betreffenden Strickpullovers oder, falls dies nicht möglich ist, die Rückerstattung des Kaufpreises. Ich erwarte, dass meine Beschwerde geprüft und mein Anliegen schnell sowie im Sinne der Kundenzufriedenheit gelöst wird.
