Bei Prepaid-Produkten ist ein Zahlungsverzug ausgeschlossen, bei Vertragsprodukten erfolgt im Falle einer ausstehenden Zahlung zunächst eine Mahnung per E-Mail, danach postalisch mit 3,50 € Gebühr, bevor gegebenenfalls ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet wird. Kund\:innen sind verpflichtet, ihre persönlichen Daten korrekt anzugeben und aktuell zu halten, andernfalls kann es zu Sperrungen oder einer Vertragskündigung kommen. Für dedizierte Server gilt, dass Overclocking, BIOS-Updates und Eingriffe in die Hardware untersagt sind; verursachte Schäden werden in Rechnung gestellt. Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte bei Verdacht auf Rechtsverstöße oder aus technischen Gründen zu sperren und Wartungsarbeiten durchzuführen. Die Verantwortung für Datensicherungen liegt bei den Kund\:innen selbst, Backups sind nicht Teil des Leistungsumfangs. Die AGB können an technische oder rechtliche Anforderungen angepasst werden und sind bei Weiterverkauf weiterzugeben; die Wirksamkeit bleibt auch dann bestehen, wenn einzelne Bestimmungen unwirksam sein sollten.
