home24 Armlehnenstuhl NICHOLAS falsches Modell und lange Lieferzeit

Ich habe bei home24 4x Armlehnenstuhl NICHOLAS bestellt und anstelle der angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen musste ich fast 8 Wochen warten. Als die Lieferung endlich eintraf, erhielt ich jedoch ein völlig anderes Modell. Nach 2 Wochen wurde es von home24 wieder abgeholt. Die Antwort von home24 lautet, dass ich gerne erneut bestellen könne. Doch die Aussicht, erneut 2 Monate warten zu müssen und den Gutscheincode nicht mehr nutzen zu können, scheint home24 nicht zu interessieren. Zudem gibt es keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für den Kundenservice. Nie wieder! Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht und mein Vertrauen in home24 erschüttert. Es ist frustrierend, dass trotz meiner Bestellungen und meiner Loyalität als Kunde eine derartige Nachlässigkeit und mangelnde Kommunikation herrscht. Es scheint, als ob mein Anliegen und meine Unzufriedenheit nicht ernst genommen werden. Ich erwarte von einem Unternehmen wie home24, das für seine Qualität und seinen Kundenservice bekannt sein sollte, eine angemessene Entschädigung und einen besseren Umgang mit Kundenbeschwerden.