Ich habe bei home24 4x Armlehnenstuhl NICHOLAS bestellt und anstelle der angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen musste ich fast 8 Wochen warten. Als die Lieferung endlich eintraf, erhielt ich jedoch ein völlig anderes Modell. Nach 2 Wochen wurde es von home24 wieder abgeholt. Die Antwort von home24 lautet, dass ich gerne erneut bestellen könne. Doch die Aussicht, erneut 2 Monate warten zu müssen und den Gutscheincode nicht mehr nutzen zu können, scheint home24 nicht zu interessieren. Zudem gibt es keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für den Kundenservice. Nie wieder! Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht und mein Vertrauen in home24 erschüttert. Es ist frustrierend, dass trotz meiner Bestellungen und meiner Loyalität als Kunde eine derartige Nachlässigkeit und mangelnde Kommunikation herrscht. Es scheint, als ob mein Anliegen und meine Unzufriedenheit nicht ernst genommen werden. Ich erwarte von einem Unternehmen wie home24, das für seine Qualität und seinen Kundenservice bekannt sein sollte, eine angemessene Entschädigung und einen besseren Umgang mit Kundenbeschwerden.
Trotz der schlechten Bewertungen über Home24 habe ich dort einige Möbelstücke gekauft. Nach einigen Monaten traten jedoch Probleme auf, insbesondere mit einer Deckenleuchte Explosion II, die nun ständig blinkt. Der Kundenservice reagierte zunächst positiv, aber die Reparatur brachte keine dauerhafte...
Ein paar Tage vor der Abholung fragte ich, ob die Stühle fertig seien, und es wurde bestätigt. Als ich am Freitag zur Abholung ging, habe ich nur 3 Stühle bekommen, weil die anderen 3 im Lager zusammen mit dem Gepäck zerstört wurden. Kein telefonischer Support, ich soll aber für nähere Informationen...
Von Wayfair habe ich im November 2023 eine Couchgarnitur Oritz bestellt, deren Liefertermin für Ende November desselben Jahres festgelegt war. Enttäuschenderweise wurde die Garnitur nicht geliefert, woraufhin ich den Kundenservice kontaktierte. Die Antwort, dass die Lieferung erst im Januar erfolgen...
Ich warte nun zum vierten Mal auf die Lieferung meines Chiodo Extra Long Chaise Longue Ecksofas von Wayfair, doch jedes Mal wird sie erneut verschoben. Mein altes Sofa ist längst wieder im Einsatz, da ich dringend auf das neue angewiesen bin. Trotz mehrerer Stornierungsversuche wird meine Bitte abge...
Ich kaufte mir einen Schlafsessel LATINA Basic Country bei Home24 der mir sehr gefallen hatte, doch schon bald verrutschte das Polster unter dem Bezug und begann zu quietschen. Nachdem Home24 einen 'unabhängigen Polsterer' schickte, der behauptete, das Verrutschen sei modelltypisch, lehnten sie mein...
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