Unberechtigte Abbuchung einer Abogebühr durch Hintapp ohne meine Zustimmung
Obwohl ich in keiner Weise ein Abonnement bei der Hintapp abgeschlossen habe, wurde am 11. Dezember 2025 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung eine Abogebühr in Höhe von 25,84 € von meiner Denizbank-Kreditkarte abgebucht. Ich habe weder ein Abonnement gestartet noch ein Paket ausgewählt und dieser Transaktion ausdrücklich nicht zugestimmt.
Unmittelbar nachdem ich den Vorgang bemerkt habe, habe ich sowohl meine Bank als auch Hintapp kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass kein Abonnement bestehe und keine Abbuchung erfolgt sei. Dennoch ist dieser Betrag eindeutig auf meinem Kreditkartenkontoauszug ersichtlich, und mir liegen entsprechende Belege bzw. Kontoauszüge zu dieser Transaktion vor.
Ich fordere die unverzügliche Rückerstattung des ohne mein Einverständnis abgebuchten Betrags, die vollständige Schließung meines Hintapp-Kontos sowie die dauerhafte Löschung meiner Kartendaten aus den Systemen des Anbieters. Ich akzeptiere in keiner Weise, dass ohne meine Zustimmung Geld von meiner Karte abgebucht wird, und verlange eine schnelle Prüfung und Klärung dieses Vorgangs.
