Am 23.07.2023, während meiner Fahrt auf der Nord-Marmara-Autobahn von Izmir nach Istanbul mit einem BMW 420i Gran Coupé, Kennzeichen 34***381, Modelljahr 2023 und 6000 km Laufleistung, platzte ein Hankook-Reifen, wodurch der obere Teil des Reifens sich öffnete und meinem Fahrzeug Schäden in Höhe von ₺72.000 an Auspuff und Stoßstange zufügte, wodurch das Fahrzeug unbrauchbar wurde. Ich kontaktierte sowohl BMW als auch Anadolu Versicherung für Pannenhilfe. BMW teilte mit, dass der Reifen nicht durch die Garantie abgedeckt sei und sie daher keine Unterstützung leisten könnten. Anadolu Versicherung gab fälschlicherweise an, dass sie nur bei einem Unfall helfen könnten, und nach 9 Stunden mussten wir einen Abschleppwagen selbst organisieren und nach Balıkesir fahren, um einen temporären Reifen zu montieren. Der beschädigte Reifen war von Hankook, das Fahrzeug ist ein BMW, und meine Versicherung ist bei Anadolu Versicherung. Die Versicherungsgesellschaft behauptet, dass der Schaden durch den Reifen verursacht wurde und sie daher keine Zahlung leisten werde, während BMW und Hankook dies bestreiten. Ich bitte um Erstattung der Reifenschäden und um Behebung meiner Notlage.
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