Bis jetzt war ich mit Görtz immer sehr zufrieden, aber was letzte Woche passiert ist, war einfach nur ärgerlich. Ich wollte mir einen Schuh in meiner Größe bestellen und habe das gleich viermal versucht. Kein Scherz, ich habe die Bestellung insgesamt vier Mal aufgegeben. Doch was geschah? Jedes Mal wurde die Bestellung am nächsten Morgen wieder storniert – und das bei einem Schuh, der laut Website in meiner Größe noch verfügbar war. Ich habe wirklich alles versucht: Abholung im Laden, Lieferung nach Hause, Rechnung, direkte Zahlung – wirklich alles! Doch am Ende war die Antwort immer die gleiche: Bestellung storniert, danke, auf Wiedersehen. Das war extrem frustrierend. Wie kann es sein, dass der Schuh angeblich verfügbar ist, aber die Bestellung jedes Mal nicht durchgeht? Irgendetwas stimmt da einfach nicht. Ich habe das Gefühl, dass die Website und die Lagerbestände nicht richtig miteinander kommunizieren. Es ist echt schade, besonders weil ich sonst immer zufrieden war. Doch langsam verliere ich wirklich die Geduld.
Das war wirklich eine blöde Erfahrung. Ich hatte bei Görtz bestellt, die Ware behalten und war der Annahme, das versprochene Cashback zu erhalten. Doch weit gefehlt – ich habe nichts erhalten. Das war besonders frustrierend, da ich die Artikel bereits behalten hatte. Ein weiteres Problem war die ext...
Ich hatte mir ein paar Schuhe bestellt, die leider überhaupt nicht passten. Kein Problem, dachte ich mir, schickst du sie einfach zurück und bekommst dein Geld zurück, wie es überall versprochen wird. Die Rücksendung war unkompliziert, und ich erhielt sogar die Bestätigung, dass die Rückerstattung b...
Ich hatte mir ein paar Schuhe von Salamander bestellt und mich schon richtig darauf gefreut. Doch dann kam die große Überraschung: Meine Bestellung wurde einfach storniert – ohne große Erklärung, einfach so. Ich dachte mir, na gut, kann passieren. Doch was mich wirklich ärgerte, war, dass das Geld t...
Ich wollte einfach nur die Schuhe umtauschen – nichts Dramatisches. Sie waren mir eine Nummer zu klein und ich dachte mir: „Kein Problem, gehst du einfach hin, tauschst sie um und das war’s. “ Tja, Pustekuchen! Da ich den Originalkarton nicht mehr hatte, wurde der Umtausch komplett abgelehnt. Und de...
Ich habe mir bei Götz ein Paar Schuhe und eine Tasche gegönnt, weil die Sachen echt cool aussahen und der Preis stimmte. Aber alles andere? Völlig unbrauchbar! Der Kundenservice war einfach katastrophal, das glaubt man nicht. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, weil ich ein Problem mit meiner Best...
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