Gate.io verschwundene TAPT Coins nach abgeschlossenem Kauf

Am 11. August habe ich über Gate.io für 660 USD insgesamt 2,15 TAPT Coins gekauft. In der Börse wurde meine Transaktion als „abgeschlossen“ angezeigt. Doch kurze Zeit später verschwanden die TAPT Coins aus meinem Konto.

Mit meinen anderen Coins im Konto habe ich keinerlei Probleme, das Problem betrifft ausschließlich TAPT. Obwohl ich den Kundenservice kontaktiert habe, erhielt ich bisher keine Antwort. Mein Gate.io-Benutzername lautet: g*.

Ich fordere, dass mir meine TAPT Coins im Wert von 660 USD erneut gutgeschrieben werden und mein erlittenes Problem behoben wird.