Am 3. Januar 2023 wurde ich von einem Vertriebsmitarbeiter der Garanti BBVA angerufen. Er informierte mich über ein bankgesichertes Darlehen, das im Falle unfreiwilliger Arbeitslosigkeit durch die Regierung versichert ist. Nachdem er mir alles darüber erzählt hatte, habe ich das Darlehen akzeptiert und aufgenommen. Nun, obwohl ich alle Bedingungen erfülle, ruft mich die Bank immer noch an und teilt mir mit, dass ich immer noch eine Schuld zu begleichen habe. Außerdem wurde mir gesagt, dass keine Versicherung existiert, sie sei nicht vorhanden. Lange Rede, kurzer Sinn: Ein Mitarbeiter von Garanti BBVA hat mich belogen, und der einzige Beweis ist dieser Telefonanruf. Sie wissen, wer das Darlehen verkauft hat, geben aber den Datensatz nicht heraus, sodass ich nicht vor Gericht gehen kann. Wir alle wissen, dass Banken keine Beweise gegen sich preisgeben werden. Ich frage mich, wie sie das reparieren wollen. Ich hoffe, sie können zumindest Maßnahmen gegen ihren Mitarbeiter ergreifen, denn solche betrügerischen Machenschaften dürfen nicht toleriert werden. Es ist enttäuschend und frustrierend, dass eine angesehene Institution wie Garanti BBVA solche fragwürdigen Praktiken duldet. Es ist an der Zeit, dass sie Verantwortung übernehmen und die Situation klären, um das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen.
Mit meiner Garanti Bank Karte habe ich im Dezember über die Garanti Pay App für einen Betrag von 923 ₺ über die DeFacto App eingekauft. Aufgrund der unzureichenden Leistung der App treten jedoch ständig Probleme auf, was zu Unannehmlichkeiten führt. Ich habe den Kauf über die App genehmigt, das Geld...
Am 28.11.2023 wurde mir für meine Garanti Bank Kreditkarte mit Gültigkeit bis Ende 2017 eine jährliche Mitgliedsgebühr in Höhe von 471,00 TL berechnet. Gemäß Artikel 31 Absatz 3 des Verbraucherschutzgesetzes vom 28. Mai 2014 (Gesetz Nr. 6502) sind Kreditinstitute dazu verpflichtet, Verbrauchern eine...
Wir haben einen Vertrag mit Hernn K** abgeschlossen, aber sie haben einen bestimmten Geldbetrag festgelegt und sagten, dass die Auszahlung nach 20 Arbeitstagen erfolgen würde. An diesem Tag habe ich den ganzen Tag über Transaktionen durchgeführt. Als der Oktober kam, hatten sie die Auszahlung immer ...
Am 1. April 2024 wurden von meiner Mobilnummer, die zu Türk Telekom gehört, drei Transaktionen durchgeführt, von denen ich keine Kenntnis hatte, und als Ergebnis wurde eine Rechnung über 900 ₺ ausgestellt. Türk Telekom behauptet, dass diese Transaktionen unter dem Namen "Trend Ödeme Kuruluşu" von ei...
Von meinem Garanti Bank Kreditkartenkonto wurden plötzlich und ohne meine Zustimmung ₺8000 unter dem Buchungstitel „EURO BKG Hotel Booking“ abgebucht. Ich habe zu keinem Zeitpunkt diese Zahlung autorisiert oder eine Buchung in dieser Höhe vorgenommen! Das ist eine völlig unberechtigte Transaktion un...
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